【使用心得】首次購屋者的熱水器選擇：節能等級高的怡心牌 | 怡心電熱水器 | 怡心牌電熱水器 - 95% 機種通過 2 級節能認證，首創結合「瞬熱」與「儲熱式」電熱水器優點

【使用心得】首次購屋者的熱水器選擇：節能等級高的怡心牌 | 怡心電熱水器

安裝環境：４樓華夏，電熱水器距離使用浴室約 960 公分
安裝縣市：台南
使用情境：1～2 人，無泡澡需求，每人習慣連續使用熱水約 15～30 分鐘左右。

專業客服線上諮詢，挑選最適合的電熱水器型號　

首次購屋在網路上爬文看熱水器的推薦，花了一些時間在搜尋熱水器的資訊，意外看見怡心牌，看到它的 2 級能效瞬間心動（其他品牌幾乎都是 4 級能效的），於是我打電話詢問客服，加了怡心官方好友，線上回答了幾題他們詢問的諮詢內容，也提供了欲安裝位置的環境及電源開關照片給客服線上評估，他們推薦了我型號，確定安裝環境沒問題後我選擇了 EL-8045T 型號，因空間的關係我有額外加購腳架選擇落地安裝。

新屋交屋無人收貨，客服解決方案讓顧客安心

因為急著 12 月入住，詢問完客服型號及確定場地符合安裝的當天我就馬上下單了，不過中間有發生一個小問題，在官網下單後，客服說產品要先從總公司寄到家中，後面技師才會約時間安裝，因為我的新屋剛交屋，還沒搬進去，也沒有可以幫忙協助收貨的人，加上租屋處去到安裝地點要 15 分鐘，於是我詢問客服該如何解決沒有辦法先收貨的這個狀況，客服的解決態度讓我印象深刻，他們沒有推託責任，立即聯繫了技師，確認技師可以當天攜貨安裝，這樣的服務態度真心讓我感到滿意。

訂購至安裝，怡心快速又專業的完美體驗

12/4 在官網下的訂單，隔天客服就有先通知會先將貨寄到台南分公司請技師攜貨安裝，技師過 2 天就聯繫我了，12/7 電熱水器就安裝完畢，安裝的過程大概花了 1～2 個小時，因為電熱水器的左邊放置洗衣機，我有特別告知技師幫我將電熱水器靠右邊安裝，怡心技師的安裝速度快且專業，也詳細地介紹了設備的使用方法。

管線漏水疑慮？怡心完善的售後服務，專業技師提供解決方案

在使用電熱水器方面上熱水充足，平常1~２人使用，每人習慣連續使用熱水約 15～30 分鐘左右，不會有洗到一半沒熱水的情況，不過使用一個月之後有出現管線漏水的問題，我傳了訊息至怡心的官方 LINE 帳號詢問漏水狀況，客服也馬上幫我安排技術處理了，技師來看之後發現是建屋時的水管連接有問題，幫我們發現了大問題，後續請水電師傅來維修，完美解決。

真心推薦怡心牌，客服在安裝後維修後甚至使用幾個月後都有主動關心使用情況，以及有沒有改善問題，給你們大大一個讚～